Bir müşteri, SAP standart uygulamalarının kapsamadığı, kendi özelliklerine göre özel olarak uyarlanmış bir çözüm istiyorsa, danışmanlar genellikle büyük bir zorlukla karşı karşıya kalırlar. Bu durum, farklı ülkelerde çok sayıda üretim tesisi ve satış ofisi bulunan metal endüstrisinden bir şirket olan müşterimiz için de geçerliydi. Ayrıntılı olarak, yetkilerin tahsisi ile ilgiliydi.

Kârlılığın değerlendirilmesi için şirket, bireysel şirketlerden ve satış organizasyonlarından elde edilen verileri kullanmıştır. İkincisi kısmen birkaç şirketten oluşuyordu. Müşterinin talebi, kullanıcıların yalnızca belirli şirketlerin veya satış organizasyonlarının verilerine erişim yetkisine sahip olabileceği basit bir arayüz oluşturmaktı. Son derece uzmanlaşmış bir alanda heyecan verici bir görev.

Yetkilendirme sisteminin genişletilmesi ve yüksek şeffaflık

Müşterinin fikirlerine göre, arayüzün bakımı kolay olmalı ve yüksek düzeyde şeffaflığa sahip olmalıdır. Amaç, halihazırda mevcut olan yetkilendirme sistemini arayüz ile genişletmekti. Geliştirilecek çözüm ya analitik yetkilendirmeler ya da klasik müşteri çıkışları kullanmaktı. Görevin başlangıcında, danışmanlarımız ilk olarak bu görev için bir fizibilite çalışması (kavram kanıtı) yürüttüler.

İş Eklentileri aracılığıyla optimum çözüm

Fizibilite onaylandıktan sonra, danışmanlarımız analitik yetkilendirmeler ve İş Eklentileri (BAdI'ler) gibi çözüme yönelik farklı yaklaşımları gözden geçirdi. Sonunda en uygun çözüm olarak uygun bir BAdI belirleyebildik. Bunu ilgili uygulama takip etmiştir. Bu sırada bir kontrol tablosu da tasarladık ve bunu eklentiye yerleştirdik.

Uzmanlarımız için en büyük zorluk, standart SAP uygulamalarının ötesine geçen özelleştirilmiş bir çözüm tasarlamak ve uygulamaktı.

Özelleştirilmiş müşteri çözümleri için Xient Çözüm Fabrikası

Özellikle müşteriye özel çözümlerin geliştirilmesi için kendi hizmet birimimizi kurduk. Xient Çözüm Fabrikası. Bu sayede, bireysel danışmanlarımızın disiplinler arası uzmanlıklarını projelerimiz çerçevesinde bütünleştirebiliyoruz.

Müşterimizin talebi doğrultusunda, uzmanlarımız belirli bir süreç modeline göre uygun bir çözüm gerçekleştirmiştir. Bunun tamamen kendi danışmanlarımız tarafından sağlanmasının müşterimiz için avantajı, öncelikle çözümün çok kısa bir süre içinde kullanılabilir hale gelmesiydi. Buna ek olarak, müvekkil ek uzmanlar çağırarak ortaya çıkabilecek ek masraflardan da kaçınabilmiştir.

Özelleştirilmiş uçtan uca çözüm sayesinde katma değer

Yeni özelleştirilmiş uçtan uca çözümün kısa süreli uygulaması nedeniyle, şirketin artık bu iş alanında yetkilendirme nesneleri oluşturmasına ve sürdürmesine gerek kalmadı. Sorgular gibi mevcut nesnelerin/öğelerin bile değiştirilmesi gerekmez. Bu, müşterinin ataması gereken her yetkilendirme için en az yarım günlük bir çalışma tasarrufu sağlar.